• begeisternd
    kreativ
    lebendig.

    Knandel Training

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  • Begeisternd.

    Mich begeistern Menschen und ihr Handeln.

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    Verkaufstraining für Azubis und Ausbilder mit Ines Knandel

  • Kreativ.

    Ich liebe es, mit kreativen Lehr- und Lernmethoden Menschen zu gewinnen.

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  • Lebendig.

    Ich sprühe vor Lebendigkeit und möchte den Funken in anderen entzünden.

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Neu: viele meiner Seminare sind nun auch online verfügbar. spezielle Schulungen für Praxisanleiter & Beschäftigte im Gesundheitswesen Onlinekurse mit Adobe Connect | Microsoft Teams | Big Blue Button | ZOOM erfragen Sie Ihr maßgeschneidertes Angebot dazu!

Ausbildung erfolgreich gestalten.

Trainings, Seminare und Workshops für Ausbilder & Auszubildende.

Für Azubis & Ausbilder in: Industrie & Handwerk | Öffentlicher Dienst | Pflege & Gesundheit | Einzelhandel

Trainings für Ausbilder

Heute ist der Ausbilder  Manager der Ausbildung und Coach für die Auszubildenden. Es ergeben sich Aufgaben, die weit über die fachliche Wissensvermittlung hinausgehen. Ein Ausbilder benötigt Empathie, pädagogische und psychologische Kniffe, Geduld, Ausdauer und ganz viel Feingefühl für jeden einzelnen Auszubildenden.

Resultierend aus dem demographischer Wandel, dem Fachkräftemangel, unterschiedlichen Werten der Generationen Y und Z sind die Unternehmen angehalten zu handeln, um für die Zukunft gewappnet zu sein.

Trainings für Azubis

Die Generationen Y und Z sind anders aufgewachsen, haben andere Werte und wollen diese umsetzen. Das erfordert ein Umdenken in der Ausbildung. Es sind mangelnde Sozialkompetenzen, sogenannte Soft Skills, wie z.B. sich selbst zu organisieren, eigene Stärken und Schwächen wahrzunehmen, Feedback zu geben und zu erhalten, mit Kritik umzugehen, eigenes Zeitmanagement oder gelingende Kommunikation.

Deshalb liegt es mir am Herzen, den jungen Menschen gerade bei der Entwicklung dieser Kernkompetenzen zu helfen.

Aktuelles Seminar:
Die spinnen, die Jungen!

Ausbildung mit der Generation Z!

Die Jugend heute ist faul und antriebslos, hat keine Ausdauer…. Das höre ich immer wieder in meinen Ausbilderseminaren. Ist das wirklich so?

Die neuen Azubis sind nicht faul, nur anders. Anders aufgewachsen, sie haben andere Wünsche, Werte, Einstellungen. Damit kommen sie in die Arbeitswelt und hier treffen vier verschiedene Generationen aufeinander. Das ist Potenzial für Konflikte, die aber gelöst werden können.

Was sind die besonderen Stärken und Werte der verschiedenen Generationen? Wie können Sie die Azubis der Generation Z motivieren, führen und halten?

Fragen Sie mich zu diesem Workshop an. Ich erstelle Ihnen gern ein passendes Angebot.

Ines Knandel
Azubis aktiv im Training
Ines Knandel als Trainerin

Oberstes Prinzip eines Pädagogen ist die Wertschätzung anderer Menschen, ihrer Persönlichkeit und Individualität. In meiner gesamten beruflichen Tätigkeit habe ich immer mit und am Menschen gearbeitet. Vom Schüler bis zum Manager. Diese breite Palette meiner Erfahrungen und die Leidenschaft, Menschen unterstützen zu wollen, gepaart mit hohem Fach- und Methodenwissen, viel Empathie und Engagement sind die Basis für meine Trainings.

Meine Trainings, Seminare & Workshops für Ausbilder & Azubis.

Für Auszubildende.

Dass Ausbildung nicht nur Spaß macht, wissen alle, die eine Ausbildung absolviert haben. Was brauchen Ihre Auszubildenden, um die Ausbildung erfolgreich abzuschließen?

Azubis im Training
Ob Studium oder Ausbildung – leider sind die Quoten der Ausbildungsabbrecher seit Jahren konstant zu hoch. Sicher ist es gut, wenn jemand rechtzeitig merkt, das ist für mich die falsche Ausbildung, der falsche Betrieb,… Je eher reagiert wird, desto besser. Aber es ist immer verlorenes Geld und verlorene Zeit, für beide Seiten.

Wie gelingt es Ihnen, Ihre „Rohdiamanten“ an sich zu binden und die Ausbildung zum Erfolg zu machen? Indem Sie sich von Beginn an (ab der Suche) intensiv um Ihre Ausbildungskandidaten und künftigen Azubis kümmern. Nicht nur fachlich brauchen die jungen Menschen Beratung, Hilfe und Unterstützung, sondern viel mehr auch menschlich. Ausbilden heißt, alle Kompetenzen zu entwickeln, Fach-, Selbst, Sozial- und Methodenkompetenzen.

Dabei möchte ich Ihren Auszubildenden helfen und damit auch Ihnen als Ausbilder. Ausbildung ist das Thema, dass mich mein ganzes Berufsleben begleitet, als Lehrerin, im Verkauf, in der Unternehmenszentrale, als Personalentwicklerin, Prüferin und Dozentin. Nutzen Sie dieses Potenzial für Ihre Auszubildenden.

Zu meinen Trainings für Auszubildende

Für Ausbilder.

Eine Ausbildung die begeistert bedeutet: gutes Arbeitsklima, weniger Krankheitstage, zufriedene Ausbilder und erfolgreiche Azubis und spätere gut qualifizierte Mitarbeiter.

knandeltraining fuer ausbilder

Ausbilden sollte Spaß machen und Ausbilder und Auszubildende gleichermaßen begeistern. Beide haben identische Ziele: Als Ausbilder bauen Sie den fachlichen Nachwuchs für die Zukunft der Unternehmen auf. Die Auszubildenden benötigen eine solide Ausbildung als Basis für den Sprung in die Berufswelt und als Grundstein für ihre eigene Zukunft.

Deshalb kommt es darauf an, wie Sie als Ausbilder Ihre „Rohdiamanten“ formen, fördern und entwickeln.

Aber warum ist Ausbilden oftmals so schwer?
Liegt es an veralteten Ausbildungsmethoden oder an der eignen Motivation und wenigen Zeit? Oder liegt es an der Nichtanerkennung seitens der Kollegen und der Chefs für die Ausbildungsarbeit?
Oder ist der Grund bei den Azubis zu suchen? Sind die falschen Azubis ausgewählt? Liegt es an der „Jugend von heute“, der „Generation Z“ oder der „Null-Bock-Generation“? Sind zu wenige und zu schlechte Azubis auf dem Markt? Diese Liste ließe sich sicher fortsetzen.

Doch es gibt keine anderen Azubis! Und die, die es gibt sind nicht schlechter, nur anders.
Nutzen Sie meine jahrelangen Erfahrungen im Bereich Lehren und Lernen, als Lehrerin, Ausbilderin, Dozentin und Prüferin. Ich biete Ihnen umfangreiche Theorie- und Methodenkenntnisse und die vielseitigen praktischen Erfahrungen aus dem Arbeitsleben. Seit Jahren unterrichte ich außerdem künftige Ausbilder zur Vorbereitung auf die Ausbildereignungsprüfung (ADA).
Mit passgenauen Trainings zum Thema „Modernes Ausbilden“ unterstütze ich Sie eine zeitgemäße Ausbildung anzubieten und Ihre Ausbildungsqualität zu steigern. Damit beide, Ausbilder und Auszubildende zufrieden sind und gemeinsam durchstarten in die Zukunft.

Zu meinen Trainings für Ausbilder

Trainings für aktives und emotionales Verkaufen.

Wie gelingt es Ihnen als Einzelhändler die Emotionen Ihrer Kunden verkaufsfördernd zu nutzen?

knandeltraining verkauf

Wie oft gehen Sie gut gelaunt aus einem Geschäft? Wie oft ärgern Sie sich über ein Geschäft?
Verkaufen heißt Emotionen zu verkaufen. Nur wo wir uns wohl fühlen, kaufen wir gern (und oft auch mehr als wir eigentlich wollten).
Ich ärgere mich sehr oft, wenn ich erlebe, dass ich als Kunde vom Verkaufspersonal nicht gegrüßt werde, dass mir in der Umkleidekabine nicht geholfen wird, dass ich lange an der Kasse warten muss. Dabei kann Einkaufen und Verkaufen richtig Spaß machen.

Im Bereich Einzelhandel geht es in meinen Seminaren vor allem um aktives und emotionales Verkaufen. Denn wie sagte schon Henry Ford: „Der Verkauf eines Autos ist nicht der Abschluss eines Geschäftes, sondern der Beginn einer Beziehung.“ Und Verkaufen ist Beziehungsarbeit…

Egal ob Verkaufstraining, vom Gespräch, über die Einwandbehandlung bis zum Umgang mit verschieden Kundentypen, der Wahrnehmung der Körpersprache oder den Techniken der Kommunikation im Verkauf, Sie greifen auf 18 Jahre umfangreiche Berufserfahrung in der Einzelhandelsbranche zurück.

Lassen Sie mich das für Sie passende Verkaufstraining mit Ihnen besprechen.

Zu meinen Trainings für aktives und emotionales Verkaufen

Trainings zu: Kunde, Kundenservice und Kundenorientierung

Was tun Sie aktiv, um den Kunden zu gewinnen, zu begeistern und damit zu behalten?

Jeder braucht Kunden, vom kleinen Einzelhändler bis zum großen Handelskonzern, vom örtlichen Bäcker um die Ecke bis zum Filialunternehmen, vom privaten Pflegedienst bis zum Pflegekonzern oder Krankenhaus. In jeder Dienstleistungsbranche, ob Handel, Pflege, Gesundheitswesen oder Hotel, wird der Dienstleistungsgedanke zwar immer genannt, aber wie oft erlebt man als Kunde das Gegenteil? Da bleibt es manchmal beim Gedanken, anstatt die Dienstleistung zu leben.

Was tun Sie aktiv, um den Kunden zu gewinnen, zu begeistern und damit zu behalten?

Nutzen Sie meine jahrelangen Erfahrungen im Einzelhandel, in der Dienstleistung, in vielen Bereichen, wo Kunden die wichtigste Rolle spielen.

In meinen Trainings zum Thema „Kunde“ gehe ich individuell auf Ihre spezifischen Anliegen und Wünsche (also kundengerecht) ein. Wir besprechen und erarbeiten uns alle Aspekte, die zu höherer Kundenzufriedenheit führen. Denn das ist das Ziel, nur dann bleibt der Kunde Ihnen treu.

Zu meinen Trainings zum Thema Kunde, Kundenservice und Kundenorientierung

Trainings für professionelles und wertschätzendes Kommunizieren

Wollen Sie Ihre Kunden/Patienten besser verstehen, wollen Sie klare und eindeutige Botschaften schicken und verstanden werden?

knandeltraining kommunikation

Kommunikation ist der Austausch von Nachrichten. Eigentlich ganz einfach, oder doch nicht???
Warum ärgern wir uns so oft darüber, dass wir falsch verstanden werden? Auf dem Weg der Kommunikation geht leider sehr vieles „verloren“. Und das nicht nur im Gespräch zwischen Mann und Frau, sondern wirtschaftlich gesehen mit großen Verlusten im beruflichen Kontext.

Wollen Sie Ihre Kunden/Patienten besser verstehen, wollen Sie klare und eindeutige Botschaften schicken und verstanden werden?

Die Ursachen für die Schwierigkeiten in der zwischenmenschlichen Kommunikation liegen in uns selbst, in unseren Einstellungen und in unseren Kommunikationsfähigkeiten und damit im Umgang mit unseren Kommunikationspartnern.

Ich biete Ihnen zur Verbesserung Ihrer Kommunikation lebendige und aktive Seminare an. Ziel dabei ist, die Grundlagen der nonverbalen und verbalen Kommunikation zu kennen, die Körpersprache zu entschlüsseln, Ihre Gesprächskompetenz zu verbessern, Gespräche zu strukturieren und zu steuern, sowie den Umgang mit schwierigen Situationen oder Konfliktsituationen besser zu meistern.

Zu meinen Trainings für professionelles und wertschätzendes Kommunizieren

Meine Trainings sind lebendig, dabei wird gelernt und gelacht.